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Blinde Postkunden

Hallo liebe Leser meines Blogs,

heute habe ich nun wieder etwas sehr wichtiges zu berichten. Das für den Einen oder Anderen von uns sehr wichtig ist.
Thema: Hilfe beim Paket aufgeben bei der Post.
Manchmal gab es die eine oder andere Situation wo Angestellte bei der Post sich nicht Kundenfreundlich gegen unsereins verhielten.

Hier also die Info:
Die Deutsche Post hat eine kundenfreundliche Regelung getroffen: Blinde und sehbehinderte Menschen, die die Aufkleber für den Paketversand oder andere Einlieferungsunterlagen nicht ausfüllen können, erhalten Hilfe von den Mitarbeitern der Post- und auch der Partner-Filialen.

So hat es der Vorstand der Post dem DBSV im Mai schriftlich mitgeteilt: “Ihren Hinweis werden wir jedoch auch noch einmal zum Anlass nehmen, alle unsere Filial-Partner und deren Mitarbeiter in geeigneter Weise über die berechtigten Bedürfnisse und Belange von blinden und sehbehinderten Kunden zu informieren.”

Die Anfrage des DBSV bei der Post war durch die Beschwerde eines
blinden Kunden aus Dortmund ausgelöst worden. Von einem Tag auf den
anderen wurde ihm in seiner Postfiliale die Unterstützung beim Ausfüllen von Paketaufklebern verweigert. Die Begründung: Die Mitarbeiter müssten für Schäden haften, die aus falsch ausgefüllten Formularen entstehen. Diese Vorgabe gilt nach wie vor, aber sie wurde nun um eine pragmatische Ausnahme zugunsten blinder und sehbehinderter Menschen ergänzt.

Quelle Gegenwart 7/8.2014 – Schreiben der Deutschen Post AG